SOS dras tillbaka

Vi vill påminna dig om att Salesforce drar tillbaka det aktuella produkterbjudandet för SOS och din SOS-prenumeration kommer inte att vara tillgänglig efter ditt slutdatum för beställning.

 

Hur påverkar detta min organisation och vilka åtgärder behöver jag vidta?

Salesforce fortsätter att ge stöd åt din befintliga SOS-prenumeration tills din befintliga beställningsperiod löper ut. Om SOS-funktionalitet fortsätter vara viktig uppmuntrar vi kunder att utforska en annan leverantör som tillhandahåller lösningar på Salesforce AppExchange.  

Varför drar Salesforce tillbaka SOS?

Som vi meddelat i Lightning Experience-vägkartan har SOS inte varit schemalagt att ha stöd för Lightning Experience, nästa generationens plattform som driver våra senaste produkter. Det finns flera olika faktorer som avgör när Salesforce drar tillbaka en produkt, inklusive aktiv användning av den befintliga produkten och kundfeedback. Om du vill läsa mer om vår allmänna policy vad gäller att dra tillbaka produkter och funktioner, klicka här.

Vilka är mina migreringsalternativ?
Salesforce kommer inte att tillhandahålla en migreringslösning. Det finns dock flertalet partners på Salesforce AppExchange som tillhandahåller SOS-funktionalitet.

Hur kan jag få mer information?

Om du har ytterligare frågor, öppna ett kundcase hos Support via Hjälpen.