Loading

Benutzer kann keine Listen-E-Mails anzeigen, die von einem Datensatz gesendet wurden – stattdessen wird ein Aufgabendatensatz geöffnet

Veröffentlichungsdatum: Apr 2, 2026
Beschreibung
Benutzer klicken auf einen Listen-E-Mail-Datensatz und anstelle der E-Mail wird ein Aufgabendatensatz geöffnet.
Lösung
Wechseln Sie zur Lösung dieses Problems zu:

Schraubenschlüssel-Symbol > Setup > Benutzer > Profile > Profil auswählen > Systemberechtigungen > Aktivieren Sie "Senden von Listen-E-Mails zulassen".

Der Benutzer sollte nun den tatsächlichen E-Mail-Datensatz anstelle der Aufgabe sehen.

Das ist auch mit den gleichen Schritten wie oben mit einem Berechtigungssatz möglich, um die Benutzer mit Zugriff auf diese Berechtigung einzugrenzen.

Hinweis: Administratoren sollten auch sicherstellen, dass die Freigabeeinstellungen für Listen-E-Mails auf ein Minimum von "Öffentlicher Lesezugriff" anstelle von "Privat" eingestellt sind.

Siehe auch:
E-Mails eines anderen Benutzers sind nicht in "Listen-E-Mail"-Aktivitäten sichtbar   
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000380685

 
Laden
Salesforce Help | Article