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L'utente non riesce a visualizzare le email elenco inviate da un record, viene aperto un record operazione

Data pubblicazione: Apr 2, 2026
Descrizione
Gli utenti fanno clic su un record email elenco e anziché l'email si apre un record operazione.
Risoluzione
Per risolvere il problema, passare a:

Icona chiave inglese > Imposta > Utenti > Profili > Seleziona profilo > Autorizzazioni di sistema > selezionare "Consenti invio di email elenco"

L'utente ora dovrebbe essere in grado di vedere il record email effettivo anziché l'operazione.

Questa operazione può essere eseguita anche seguendo gli stessi passaggi di cui sopra con un insieme di autorizzazioni per circoscrivere gli utenti che hanno accesso a questa autorizzazione.

Nota: gli amministratori devono anche assicurarsi che le impostazioni di condivisione per le email elenco siano impostate almeno su Sola lettura pubblica piuttosto che su Privato.

Vedere anche:
Unable to see another User's emails in 'list email' activities (Impossibile visualizzare le email di un altro utente nelle attività "email elenco")   
 
Numero articolo Knowledge

000380685

 
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