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ユーザーがレコードから送信されたリストメールを表示できず、代わりに ToDo レコードが開く

公開日: Apr 2, 2026
説明
ユーザーがリストメールのレコードをクリックすると、そのメールの代わりにタスクレコードが開きます。
解決策
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

レンチアイコン > [設定] > [ユーザー] > [プロファイル] > [プロファイルを選択] > [システム権限] に移動して、[リストメールの送信を許可] のチェックボックスをオンにします。

これで、タスクではなく、実際のメールレコードが表示されるようになります。

権限セットで上の手順と同じ手順を使用して、この権限へのアクセス権を持つユーザーを絞り込んで実行することもできます。

注意: また管理者は、リストメールの [共有設定] が [非公開] ではなく、少なくとも [Public Read Only (公開/参照のみ)] に設定されていることを確認する必要があります。

関連情報:
別のユーザーが送信したリストメールが活動タイムラインに表示されない
 
ナレッジ記事番号

000380685

 
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