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用户无法查看从记录发送的列表电子邮件,而是打开一条任务记录

发布日期: Apr 2, 2026
描述
如果您仍然无法确定错误出现的原因,请通过 Salesforce 帮助创建一个支持个案。
解决方案
要解决这个问题,转到:

扳手图标 > 设置 > 用户 > 简档 > 选择简档 > 系统权限 > 勾选“允许发送列表电子邮件”

用户现在应该能够看到实际的“电子邮件记录”,而不是“任务”。

也可以使用与上述方法相同的步骤完成,通过“权限集”来缩小具有此访问权限的用户范围。

注意:管理员还应该确保列表电子邮件的共享设置设置为最低限度的“公用只读”,而不是“私人”。

另请参阅:
无法在“列表电子邮件”活动中看到另一个用户的电子邮件   
 
知识文章编号

000380685

 
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