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게스트 사용자 보안, 롤아웃 계획, 확장 및 추가 지원

게시 일자: Oct 13, 2022
상세 설명

Salesforce는 지속적인 개선을 위한 노력의 일환으로 조직의 보안을 강화하기 위한 변경 사항을 발표할 예정입니다. 이러한 변경 사항은 site.com, force.com 또는 커뮤니티에 구축된 Salesforce 공개 사이트의 게스트 사용자에게 잠재적으로 영향을 미칠 수 있습니다.  이러한 변화에 대비하는 데 유용한 일련의 도구, 지침 및 리소스를 제공했습니다.

솔루션

Salesforce 공용 사이트에 대한 새로운 게스트 사용자 보안 정책의 일부로 Winter '21 릴리스에서 다음 설정이 활성화됩니다. 변경이 시행된 후에는 이러한 설정을 비활성화할 수 없습니다.

게스트 사용자 레코드 액세스 보안
이 설정을 사용하도록 설정하면 게스트 사용자는 다음을 수행합니다.

  • 공유 설정 페이지에 나열되지 않은 개체를 포함하여 모든 개체에 대해 조직 전체 기본값을 비공개로 설정합니다. 이 액세스 수준은 변경할 수 없습니다.
  • 대기열 또는 공개 그룹에 추가할 수 없습니다.
  • 수동 공유 또는 Apex 관리 공유를 통해 레코드에 대한 액세스 권한을 부여할 수 없습니다.
  • 게스트 사용자 공유 규칙을 통해서만 레코드에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
게스트 사용자가 만든 레코드를 조직의 기본 사용자에게 할당
Salesforce 사이트 관리

이 설정이 활성화된 경우:
  • 게스트 사용자가 만든 레코드는 레코드 소유자가 되는 조직의 기본 활성 사용자에게 할당됩니다.

롤아웃 계획
거부하지 않을 경우 업데이트는 Winter '21 릴리스와 함께 모든 조직에서 실행되며 옵션이 비활성화됩니다. 
 
인스턴스에 대한 주요 릴리스 업데이트 날짜를 가져오려면 Trust Status로 이동하여 인스턴스 유형을 검색한 다음 유지 관리 탭을 클릭합니다.

조직에 어떤 영향을 미칩니까?
이러한 변경 사항은 커뮤니티, Salesforce 사이트(이전 Force.com 사이트) 및 Site.com 사이트를 기반으로 구축된 Salesforce 공공 사이트를 사용하는 모든 고객 조직에 영향을 미칩니다. 시행 시점에 다음 영역에서 기존 게스트 사용자 액세스 모델에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 데이터 가시성: 게스트 사용자가 데이터에 액세스할 수 없게 됨
  • 게스트 플로: 게스트 사용자가 만든 일부 플로가 깨짐

이러한 변경 사항을 어떻게 테스트합니까?
  • 다음을 사용하여 사이트 자체 평가를 완료합니다.
    • Guest User Access Report: 테스트를 안내하고 조직에 미치는 영향을 빠르게 평가하는 데 도움이 되는 Appexchange 패키지입니다. 이 보고서는 게스트 사용자가 공용 커뮤니티에서 액세스할 수 있는 개체 및 권한에 대한 개요를 제공합니다.
    • 문서는 패키지 사용 방법에 대한 지침을 설명합니다.
    • 일반적인 사용 사례가 있는 Guest user Security - Test Plan

추가 도움이 필요한 경우:

리소스를 검토하고 자체 평가를 완료한 후 추가 도움이 필요한 경우 Salesforce 도움말을 통해 사례를 기록하여 지원에 문의하십시오.  사례에는 다음이 포함되어야 합니다.
  • 문제가 발생한 조직을 지정합니다.
    • 생산 조직 ID
  • 다음과 관련된 문제입니까?
    • Force.com 사이트
    • Site.com 사이트
    • 커뮤니티 클라우드(인증되지 않음)
  • URL: 영향을 받는 사이트의 URL을 제공하십시오.
  • 문제 설명: 조직에 미치는 영향에 대한 자세한 설명과 영향을 받는 영역을 수정하기 위해 취한 특정 단계입니다.  
  • 자체 평가: 빨간색 영역을 녹색 / 노란색으로 만들 수 없는 이유에 대한 세부 정보를 포함하여 Guest User Access Report를 사용하여 조직의 자체 평가 결과를 첨부 파일을 통해 제공합니다. 
 
***이 정보는 사이트를 계속 안전하게 유지하고 조직에 대한 보안 업데이트의 영향을 최소화하기 위한 다음 단계를 결정하는 데 중요합니다. 

추가 자원:
Knowledge 기사 번호

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