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'Salesforce Classic に切り替える' オプションがユーザに表示されない

公開日: May 28, 2025
説明

Lightning Experience（ライトニング エクスペリエンス） を使用しているユーザーが Salesforce Classic（セールスフォース クラシック） に切り替えられない場合、ユーザーのプロファイル設定で「Salesforce Classic に切り替えるオプションを非表示」権限が有効になっているか確認してください。この権限が有効になっている場合は無効にし、さらに「Lightning Experience を組織の唯一の環境にする」が無効になっていることも確認してください。必要に応じて Salesforce（セールスフォース） サポートにお問い合わせください。

 

解決策

ユーザのプロファイルで "Salesforce Classic に切り替えるオプションを非表示" 権限が有効になっているかどうかを確認します。この権限が有効になっていない場合は、Salesforce サポートまでお問い合わせください。
 
  1. [設定] | [ユーザ] | [プロファイル] に移動します。
  2. ユーザのプロファイルをクリックします。
  3. [システム権限] をクリックします。
  4. [編集] をクリックします。
  5. [Salesforce Classic に切り替えるオプションを非表示] 権限が有効になっている場合、選択解除します。
  6. [保存] をクリックします。

注意: 以上に加えて、[設定] > [Lightning Experience 移行アシスタント] > [フェーズの最適化] で [Lightning Experience を組織の唯一の環境にする] が無効になっていることを確認してください。

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ナレッジ記事番号

000380724

 
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