Loading

組織設定のエクスポートに関するサポート要求

公開日: Apr 2, 2026
説明

Salesforceのサポートチームは、顧客の問題を解決するために組織設定のエクスポートを行います。このプロセスはGDPRに準拠しており、個人識別情報は難読化されます。データのエクスポートは行われません。

 

解決策
サポートは、組織のメタデータを複製するために、内部ツールの使用許可を要求することができます。組織の設定と GDPR 準拠メタデータのコピーだけです。組織のデータはエクスポートされません。

このエクスポートによって、顧客の組織に影響が及ぶことはなく、Salesforce は問題をトラブルシューティングすることができます。よりインタラクティブなデバッグツールもサポートしています。

GDPR コンプライアンス
このプロセスでエクスポートされるデータは ユーザのオブジェクトの観点から GDPR に準拠しています。このツールはユーザオブジェクトの、姓名、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザ名といった個人識別情報 (PII) をすべて難読化します。
ナレッジ記事番号

000380730

 
読み込み中
Salesforce Help | Article