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Reprogramar un lote de asignación automática para un usuario no activo en Maps

Fecha de publicación: May 5, 2026
Descripción
Los lotes de asignación automática dejarán de funcionar si la persona asignada como usuario de ejecución del trabajo programado se ha desactivado. Normalmente, un usuario se desactiva en su organización de Salesforce cuando abandona la empresa. Este artículo describe la forma de reiniciar un lote de asignación automática.
Solución

Eliminar un trabajo programado


Antes de volver a programar el lote, es posible que deba eliminar un trabajo previamente existente para un usuario no activo. Esta sección muestra cómo hacerlo.

1. Vaya a Configuración | Trabajos programados. Seleccione Trabajos programados.

2. Seleccione Eliminar para eliminar el trabajo de 'Asignación automática de Maps' que se está ejecutando para el usuario no activo.

 

Reiniciar el lote de asignación automática


1. Vaya a Configuración | Paquetes instalados. Seleccione Paquetes instalados.

2. Seleccione Configurar junto a Salesforce Maps.

3. Seleccione Asignación automática en el lado izquierdo.

4. Seleccione Planificaciones programadas.

5. Haga clic en el botón Establecer Programación.

6. Marque el botón Ejecutar programación y establezca un intervalo para que se ejecute el plan de asignación. 

7. Haga clic en Guardar.

Nota: Puede eliminar el trabajo programado de asignación automática haciendo clic en el botón Establecer programación y retirando la marca de Ejecutar programación.
Número del artículo de conocimiento

000380795

 
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