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Replanification d’un lot d’attribution automatique pour un utilisateur inactif dans Maps

Date de publication: May 5, 2026
Description
Les lots d’attribution automatique ne fonctionneront plus si la personne définie comme l’utilisateur actif de la tâche planifiée a été désactivée. Normalement, un utilisateur quittant l’entreprise est désactivé dans votre organisation Salesforce. Cet article décrit le redémarrage d’un lot d’attribution automatique.
Résolution

Suppression d’une tâche planifiée


Avant de replanifier le lot, vous devez peut-être supprimer une ancienne tâche existante d’un utilisateur inactif. Cette section vous explique comment le faire.

1. Accédez à Configuration | Tâches planifiées. Sélectionnez Tâches planifiées.

2. Sélectionnez Supprimer pour supprimer la tâche « Attribution automatique Maps » qui s’exécute pour l’utilisateur inactif.

 

Redémarrage du lot d’attribution automatique


1. Accédez à Configuration | Packages installés. Sélectionnez Packages installés.

2. Sélectionnez Configurer en regard de Salesforce Maps.

3. Sélectionnez Attribution automatique à gauche.

4. Sélectionnez Plans planifiés.

5. Cliquez sur le bouton Définir une planification.

6. Cliquez sur le bouton Exécuter la planification et définissez un intervalle pour l’exécution du plan d’attribution. 

7. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : vous pouvez supprimer la tâche planifiée d’attribution automatique en cliquant sur le bouton Définir une planification et en décochant Exécuter la planification.
Numéro d’article de la base de connaissances

000380795

 
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Salesforce Help | Article