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Domande frequenti sul linguaggio HML (Handlebars Merge Language) in Pardot

Data pubblicazione: Sep 30, 2025
Descrizione
Per la personalizzazione degli asset di marketing Pardot, gli amministratori Pardot possono aggiornare i propri account in modo definitivo da PML (Pardot Merge Language) a HML (Handlebars Merge Language). Si noti che non è necessario aggiornare o convertire le landing page e i moduli, come avviene invece per gli altri asset, dopo che i clienti hanno abilitato il linguaggio HML.

Per maggiori informazioni su come utilizzare HML, vedere la Guida di Salesforce.
Risoluzione
  1. Quali sono i vantaggi del linguaggio HML?
    L'aggiornamento al linguaggio HML porta alcuni vantaggi chiave:
    • Flussi di lavoro più efficienti. Poiché i modelli di Salesforce Lightning utilizzano già HML, il passaggio a HML in Pardot favorisce la semplificazione dei flussi di lavoro per gli utenti marketing.
    • Un elenco di selezione di campi di unione aggiornato. Il nuovo elenco di selezione di campi di unione avanzato consente di trovare più facilmente ciò che si sta cercando. È possibile utilizzare la casella di ricerca o sfogliare e navigare per categoria.
    • Istruzioni condizionali per il contenuto. Per il rendering di contenuto predefinito quando il record di un cliente potenziale non contiene un determinato valore, è possibile utilizzare semplici istruzioni di logica condizionale HML negli asset di marketing Pardot.
    • Predisposizione al successo. HML rappresenta una piattaforma più solida rispetto al linguaggio di unione legacy, per consentire lo sviluppo di funzioni di personalizzazione più avanzate in futuro.
  2. Come si effettua l'aggiornamento?
    Se l'account utilizza il linguaggio di unione legacy, gli amministratori Pardot possono effettuare l'aggiornamento dal cruscotto digitale dell'account. Cercare il banner dell'aggiornamento, fare clic su Per iniziare, quindi su Upgrade to HML (Aggiorna a HML).
  3. L'aggiornamento al linguaggio HML è obbligatorio?
    Non ancora. Attualmente non è stata pianificata una data per il ritiro di PML. Tuttavia, i prossimi miglioramenti delle funzioni si basano su HML. Consigliamo quindi di iniziare a utilizzare HML il prima possibile, per sfruttarne i vantaggi.
  4. Dove è possibile utilizzare HML in Pardot?
    HML è disponibile nei modello di email Pardot, nelle email elenco, nelle email 1:1, nel contenuto dinamico, nelle firme degli utenti, nelle landing page e nei moduli. In Salesforce, il linguaggio HML è disponibile per le email Engage.
  5. Con l'aggiornamento a HML si perdono funzionalità?
    La maggior parte degli utenti può effettuare l'aggiornamento a HML senza perdere alcuna funzionalità. Può essere consigliabile attendere o eseguire uno studio più approfondito prima dell'aggiornamento in questo caso d'uso:
    • Per l'invio di email elenco ed email 1:1, l'API Pardot supporta sia PML che HML. Se si utilizza la funzionalità API, o se questa è utilizzata da terze parti, prima di effettuare l'aggiornamento studiare l'eventuale necessità di modifiche.
    • Per tutti i dettagli sulle funzionalità del linguaggio HML, consultare la nostra documentazione sulle linee guida. 
  6. Cosa accade agli asset PML esistenti?
    Nessuna modifica. Tutto il contenuto PML esistente rimane nell'account ed è possibile continuare a modificarlo con PML. I blocchi di contenuto dinamico che contengono tag PML possono essere utilizzati in tutti gli asset nuovi ed esistenti. Quando si copia o si utilizza un asset PML, la conversione di tutti i tag PML in HML avviene in modo rapido e semplice grazie al nostro strumento di conversione incorporato.
  7. Come si convertono gli asset in HML dopo l'aggiornamento?
    È possibile convertire singolarmente ciascun asset al momento di utilizzarlo. Per eseguire la conversione è sufficiente fare clic su un pulsante; l'operazione viene effettuata automaticamente. In caso di problemi, lo strumento di conversione informa l'utente degli aspetti che richiedono attenzione.  Si noti che le landing page e i moduli non devono essere convertiti dopo l'aggiornamento.
  8. Se si effettua l'aggiornamento, cosa accade quando si crea un nuovo asset?
    Dopo l'aggiornamento, tutti i nuovi asset devono utilizzare HML e negli editor di contenuto è visibile solo l'elenco di selezione dei campi di unione HML.
  9. Se si effettua l'aggiornamento, cosa accade quando si copia un asset PML?
    Ogni volta che si copia un asset che supporta HML, appare lo strumento di conversione per facilitare il passaggio.
  10. Che cosa succede nel caso di programmi di Engagement Studio, azioni di completamento o regole di automazione che utilizzano un modello PML?
    Nessun problema. I programmi di Engagement Studio, le azioni di completamento e le regole di automazione attivi continuano a funzionare normalmente. Sarà possibile convertire i modelli PML quando lo si riterrà opportuno.
  11. Ci sono differenze tra PML e HML?
    Sì. Con HML non si perdono funzionalità, ma è necessario tenere conto di alcune differenze, ad esempio per il formato. Maggiori informazioni sulle differenze sono disponibili qui.
  12. Dopo l'aggiornamento, i valori di unione predefiniti funzioneranno ancora?
    Sì. I campi predefiniti, tuttavia, funzionano in modo diverso, con le istruzioni condizionali per il contenuto del linguaggio HML. I tag #if HML all'interno di un campo di unione consentono di specificare il contenuto da visualizzare quando un cliente potenziale non ha informazioni per il campo. Se per un campo è stato specificato un valore predefinito, verrà inserito quest'ultimo anziché il contenuto condizionale dell'istruzione if/else.
  13. Come si utilizzano i modificatori? Ci sono differenze rispetto a PML?
    Il funzionamento dei modificatori è per lo più lo stesso in HML e in PML, con un'eccezione. In HML i modificatori non sono necessari per i campi di unione all'interno di link.
  14. Come funziona il tracciamento dei link in HML?
    In HML la funzione di tracciamento dei link funziona allo stesso modo che in PML.
  15. Come si disabilita HML dopo l'aggiornamento?
    L'aggiornamento a HML è una modifica permanente e, una volta eseguito, non può essere annullato né disabilitato.
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