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Account Engagement の Handlebars Merge Language に関する FAQ (よくあるお問い合わせ)

公開日: Sep 30, 2025
説明

2020 年 6 月 12 日以降、Account Engagement の新規アカウントでは、Handlebars 差し込み言語がデフォルトでオンになっています。まだ有効になっていないアカウントについては、Account Engagement 管理者は、Account Engagement のマーケティングアセットをパーソナライズするために、Account Engagement 差し込み言語 (PML) から Handlebars 差し込み言語 (HML) へ恒久的にアップグレードできます。この記事は、一方から他方へのアップグレードに関することが主な内容です。すでに HML を使用しているアカウントでは、この情報の多くは関連性がない可能性があります。

ランディングページ、および、フォームについては、HML を有効にした後に、他のアセットのようにアップグレードまたは変換をする必要はありません。

HML の操作方法の詳細については、Salesforce ヘルプを参照してください。

解決策
1. HML の利点は何ですか？
HML へのアップグレードには、いくつかの重要な利点があります:
  • より良いワークフロー。Salesforce Lightning テンプレートはすでに HML を使用しているため、Account Engagement で HML に切り替えると、マーケティングユーザーのワークフローを簡素化できます。
  • 更新された差し込み項目ピッカー。HML の新しく改善された差し込み項目ピッカーにより、探しているものを簡単に見つけることができます。検索ボックスを使用するか、カテゴリ別に参照してナビゲートします。
  • 条件付き差し込み項目。プロスペクトレコードに特定の値が含まれていないときにデフォルトのコンテンツを表示するには、メールおよびメールテンプレートで HML の単純な条件付きロジックステートメントを使用します。
  • 成功のために準備しましょう。HML は、古い Account Engagement 差し込み言語 (PML) より強力なプラットフォームを提供するため、将来、より高度なパーソナライズ機能を開発できます。
  • 新しい Account Engagement Lightning メールビルダーとランディングページビルダーの利用。新しい Account Engagement Lightning メールビルダーと Lightning ランディングページビルダーを利用するためには、HML が有効であることが前提条件となるため、HML にアップグレードすることで、設定後にこの新機能を利用できるようになります。
2. アップグレード方法は？
アカウントで従来の差し込み言語を使用していて、Account Engagement 管理者である場合、アカウントのダッシュボードからアップグレードできます。アップグレードバナーを探して、[GET Started] をクリックし、[Upgrade to HML] をクリックします。このバナーが表示されない場合、アカウントがすでに HML を使用していることを意味し、これ以上の手順は必要ありません。
3. HML へのアップグレードを強制されますか？
いいえ。まだ強制されません。現在、PML を廃止する予定はありません。ただし、今後の機能拡張は HML 上に構築されます。できるだけ早く HML の使用を開始して、メリットを活用できるようにすることをお勧めします。

4. Account Engagement のどこで HML を使用できますか？

HML は、Account Engagement メールテンプレート、リストメール、1 対 1 メール、ダイナミックコンテンツ、ユーザー署名、 Account Engagement フォームおよびランディングページで使用できます。Salesforce では、HML は Engage メールで使用できます。

5. HML にアップグレードすると、機能が失われますか？
ほとんどのユーザーは、機能を失うことなく HML にアップグレードできます。ただし、アップグレードのタイミングをしばらく待つか、さらに調査するのが最適な特定のユースケースがいくつかあります。
  • Account Engagement API は、リストメールと 1 対 1 メール送信で PML と HML の両方をサポートしています。あなた、またはサードパーティが API 機能を使用している場合は、アップグレードする前に必要な変更を調べてください。
  • HMLの機能の詳細についてはガイドラインを参照してください。​
6. PML アセットはどうなりますか？
ここでは変更はありません。既存の PML コンテンツはすべてアカウントに残り、PML を使用して引き続き編集できます。 PML タグを含む動的コンテンツブロックは、すべての新規および既存のアセットで使用できます。​PML アセットをコピーまたは使用する場合、ビルドインの変換ツールを使用して、すべての PML タグを HML にすばやく変換できます。
7. アップグレード後にすべてのアセットを HML に変換するにはどうすればよいですか？
各アセットは、使用する準備ができたら個別に変換できます。変換するためにあなたがしなければならないのはボタンをクリックするだけで、あとは自動で行われます。問題が発生した場合、変換ツールが注意が必要なものをお知らせします。​ランディングページとフォームは、アップグレード後も変換する必要はありません。
8. 新しいアセットを作成するとどうなりますか？
アップグレード後、すべての新しいアセットで HML を使用する必要があり、コンテンツエディタには HML 差し込み項目ピッカーのみが表示されます。​
9. PML アセットをコピーするとどうなりますか？
HML をサポートするアセットをコピーするたびに、変換ツールがポップアップして切り替えを支援します。
10. PML テンプレートを使用する有効な Engagement Studio プログラム、完了アクション、またはオートメーションルールがある場合はどうなりますか？
問題ありません。有効な Engagement Studio プログラム、完了アクション、およびオートメーションルールは引き続き正常に機能します。あなたの準備ができた時点で、 PML テンプレートを変換できます。
11. PML と HML に違いはありますか？
はい。HML によりなんらかの機能を失うことはありませんが、フォーマットなどの注意すべきいくつかの違いがあります。違いの詳細については、こちらを参照してください。
12. HML に上限はありますか？
HML 差し込み項目は 200 個、メールまたはメールテンプレートの動的コンテンツは 10 個までという上限があります。これらの上限を超えるアセットをアップグレードする場合、HML に変換する前に、いくつかの PML タグを削除してください。
13. デフォルトの差し込み値は引き続き機能しますか？
はい。ただし、デフォルトの項目は、HML の条件付き差し込み項目により挙動が異なります。差し込み項目内の条件付き HML #if タグを使用すると、プロスペクトにその項目の情報がない場合に表示するコンテンツを指定できます。項目のデフォルト差し込み印刷の値を指定した場合、if/else ステートメントの空白時の条件式の代わりにデフォルト値が入力されます。
14. 修飾子を使用するにはどうすればよいですか？PML とは違いますか？
修飾子は、1 つの例外を除き、PML と同様に HML でもほぼ同じように機能します。HML では、リンクに含まれる差し込み項目に修飾子は必要ありません。
15. リンクトラッキングは HML でどのように機能しますか？
リンクトラッキングは、PML と同様に HML でも機能します。

16. アップグレード後、どのようにHMLを無効にできますか？

HMLへのアップグレードは永続的な変更となり、一度アップグレードした後は元には戻せず、無効にはできません。​

ナレッジ記事番号

000380878

 
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