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Retirada de versión heredada de CPQ

Fecha de publicación: Apr 13, 2022
Descripción
A fecha del 1 de noviembre de 2020 (fecha objetivo, sujeta a cambios), Salesforce dejará de admitir versiones heredadas del paquete gestionado Salesforce CPQ que estén más de dos versiones por detrás de la versión con disponibilidad general en ese momento del paquete gestionado (“Versión con disponibilidad general”).


¿Por qué está Salesforce realizando este cambio?

Salesforce está comprometido con entregar CPQ del mismo modo que le entregamos todos nuestros productos principales. Queremos que los clientes reciban los los beneficios de las actualizaciones automáticas y del acceso a las funciones más recientes, soluciones de fallos e innovaciones.
 
Solución

¿Qué acción tengo que realizar?

Si está utilizando una versión del paquete gestionado Salesforce CPQ con una antigüedad superior a dos versiones por detrás de la Versión con disponibilidad general, tendrá que actualizar su paquete gestionado Salesforce CPQ antes del 1 de noviembre de 2020 a través de la página del paquete gestionado CPQ . Puede confirmar el número de versión de su paquete gestionado Salesforce CPQ vigente buscando “Paquetes instalados” en Configuración dentro de su organización y encontrando el número de versión del paquete “Salesforce CPQ”. Dependiendo de la versión que esté utilizando en estos momentos, podría tener que abonar costes adicionales en conexión con la actualización.

Para obtener orientación sobre la actualización de CPQ a la versión más reciente, revise nuestro artículo de directrices de actualización.

¿Qué ocurre si mi Plazo de pedido termina antes del 1 de noviembre de 2020?

Si su Plazo de pedido de Salesforce CPQ vigente se extiende más allá del 1 de noviembre de 2020, SFDC seguirá admitiendo su paquete gestionado Salesforce CPQ vigente hasta la caducidad del Plazo de pedido. Tendrá que actualizar a la versión con disponibilidad general cuando renueve, pero le instamos a que lo haga antes de noviembre de 2020 para aprovechar las funciones más actualizadas.

¿Qué hay sobre las actualizaciones futuras?

Los clientes que utilicen la versión número 208 o posterior del paquete gestionado Salesforce CPQ seguirán actualizándose automáticamente a la Versión con disponibilidad general más reciente de forma eventual.

¿Cómo puedo obtener más información?

Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda. Si desea leer sobre nuestro enfoque general cuando retiramos productos y funciones, haga clic aquí.

Recursos adicionales

Actualización de Salesforce CPQ v27 a la versión más reciente
Actualización de Salesforce CPQ v26 y anteriores a la versión más reciente.
Número del artículo de conocimiento

000380904

 
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