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Retrait des versions héritées de CPQ

Date de publication: Apr 13, 2022
Description
À compter du 1er novembre 2020 (date cible, qui peut changer), Salesforce ne prendra plus en charge les versions héritées du package géré Salesforce CPQ séparées de plus de deux publications de la version actuelle « globalement disponible » du package géré (« Version GA »).


Pourquoi Salesforce procède-t-elle à cette modification ?

Salesforce s'est engagée à livrer CPQ de la même façon que nous livrons tous nos produits principaux. Nous souhaitons que nos clients bénéficient des avantages des mises à niveau automatiques, et de l'accès aux toutes dernières fonctionnalités, aux correctifs de bogues et aux innovations.
 
Résolution

Quelle est la mesure à prendre ?

Si vous utilisez une version du package géré Salesforce CPQ séparée de plus de deux publications de la Version GA, vous devez mettre à niveau votre package géré Salesforce CPQ d'ici le 1er novembre 2020, via la page du package géré CPQ. Vous pouvez vérifier le numéro de version de votre package géré Salesforce CPQ actuel en recherchant « Packages gérés » dans la Configuration de votre organisation et en consultant le numéro de version du package « Salesforce CPQ ». Selon la version que vous utilisez actuellement, la mise à niveau peut entraîner un coût supplémentaire.

Pour suivre un guide de mise à niveau de CPQ vers la dernière version, lisez notre article Mise à niveau de Salesforce CPQ vers la toute dernière version.

Que se passe-t-il si la durée de ma commande actuelle se termine après le 1er novembre 2020 ?

Si la Durée de la commande de votre version Salesforce CPQ actuelle se termine après le 1er novembre, 2020, SFDC assurera le support de votre package géré Salesforce CPQ jusqu'au terme de votre commande. Vous devrez mettre à niveau vers la version GA lors du renouvellement, mais nous vous invitons à mettre à niveau avant novembre 2020 afin de bénéficier des toutes dernières fonctionnalités.

Que se passera-t-il avec les futures mises à niveau ?

Les clients qui utilisent la version 208 ou supérieure du package géré Salesforce CPQ seront automatiquement mis à niveau vers la dernière Version GA à chaque publication sur une base prospective.

Comment puis-je obtenir plus d'informations ?

Pour toute question complémentaire, ouvrez une requête auprès du Support via l'Aide. Pour prendre connaissance de notre approche globale de retrait de produits et de fonctionnalités, cliquez ici.

Ressources supplémentaires

Mise à niveau de Salesforce CPQ v27 et supérieure vers la toute dernière version
Mise à niveau de Salesforce CPQ v26 et supérieure vers la toute dernière version
Numéro d’article de la base de connaissances

000380904

 
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Salesforce Help | Article