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Ritiro della versione legacy di CPQ

Data pubblicazione: Apr 13, 2022
Descrizione
A partire dal 1° novembre 2020 (data prevista, soggetta a modifica), Salesforce non supporterà più le versioni legacy del pacchetto gestito Salesforce CPQ che sono precedenti di oltre due rilasci la versione disponibile al pubblico in quel momento del pacchetto gestito ("Versione GA").


Perché Salesforce introduce questa modifica?

Salesforce si impegna a offrire il prodotto CPQ nello stesso modo in cui propone tutti i suoi prodotti principali. Vogliamo che i clienti possano sfruttare i vantaggi degli aggiornamenti automatici e dell'accesso a tutte le funzioni più recenti, le correzioni di bug e le innovazioni.
 
Risoluzione

Quale procedura devo eseguire?

Se si sta utilizzando una versione del pacchetto gestito Salesforce CPQ precedente di oltre due rilasci la versione GA, si dovrà aggiornare il pacchetto gestito Salesforce CPQ entro il 1° novembre 2020, tramite la pagina del pacchetto gestito CPQ. È possibile confermare il numero di versione del proprio pacchetto gestito Salesforce CPQ attuale cercando "Pacchetti installati" in Imposta all'interno della propria organizzazione e individuando il numero di versione del pacchetto "Salesforce CPQ". A seconda della versione in uso, l'upgrade potrebbe comportare dei costi aggiuntivi.

Per istruzioni sull'aggiornamento di CPQ all'ultimo rilascio, consultare il nostro articolo con le linee guida sugli aggiornamenti.

Cosa succede se la mia Durata ordine attuale termina dopo il 1° novembre 2020?

Se la propria Durata ordine attuale per Salesforce CPQ si estende oltre il 1° novembre 2020, Salesforce continuerà a fornire il supporto per il pacchetto gestito Salesforce CPQ fino alla scadenza della Durata ordine. Al momento del rinnovo si dovrà eseguire l'upgrade alla Versione GA, ma invitiamo a farlo prima del mese di novembre 2020 per poter sfruttare le funzioni più aggiornate.

E per quanto riguarda gli aggiornamenti futuri?

I clienti che stanno utilizzando la versione numero 208 o successive del pacchetto gestito Salesforce CPQ continueranno a essere aggiornati automaticamente alla Versione GA più recente in occasione di ciascun rilascio su base prospettica.

Come posso ottenere altre informazioni?

Per ulteriori domande, aprire un caso con l'Assistenza tramite la Guida. Per maggiori informazioni sul nostro approccio relativamente al ritiro dei prodotti e delle funzioni, fare clic qui.

Risorse aggiuntive

Aggiornamento di Salesforce CPQ v27 e successive all'ultimo rilascio
Aggiornamento di Salesforce CPQ v26 e precedenti all'ultimo rilascio.
Numero articolo Knowledge

000380904

 
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Salesforce Help | Article