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停用旧版 CPQ

发布日期: Apr 13, 2022
描述
自 2020 年 11 月 1 日起（目标日期，可能会更改），Salesforce 将不再支持旧版本的 Salesforce CPQ 受管软件包，该旧版本比当时普遍可用的受管软件包版本（“GA 版本”）落后两个以上版本。


为何 Salesforce 做出此更改？

Salesforce 致力于以与交付所有核心产品相同的方式交付 CPQ。我们希望客户能获得自动升级的好处，并能够访问所有最新的功能、错误修复和创新。
 
解决方案

我需要进行怎样的操作？

如果您使用的 Salesforce CPQ 受管软件包版本比 GA 版落后两个版本以上，您需要在 2020 年 11 月 1 日前通过 CPQ 受管软件包页面升级 Salesforce CPQ 受管软件包。您可以通过在组织内的“设置”中搜索“已安装的软件包”并找到“Salesforce CPQ”软件包的版本号来确认当前 Salesforce CPQ 受管软件包的版本号。根据您当前使用的版本，升级可能会导致额外的成本。

有关将 CPQ 升级到最新版本的指导，请查看我们的升级指南文章。

如果我当前的订单期限在 2020 年 11 月 1 日之后结束，该怎么办？

如果您当前的 Salesforce CPQ 订单期限超过 2020 年 11 月 1 日，SFDC 将继续为您当前的 Salesforce CPQ 受管软件包提供支持，直至订单期限到期。续订时您需要升级到 GA 版，但我们鼓励您在 2020 年 11 月之前升级，以利用最新的功能。

未来的升级怎么样？

使用 Salesforce CPQ 受管软件包版本号为 208 或更高版本的客户将继续自动升级到最新的 GA 版本，每一次发布都是基于预期。

我如何能获取更多信息？

如有其他问题，请在帮助中通过支持打开个案。如果您想要在停用产品和功能时了解整体方法，请单击此处。

其他资源

将 Salesforce CPQ v27 及更高版本升级到最新版本
将 Salesforce CPQ v26 及以下版本升级到最新版本
知识文章编号

000380904

 
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Salesforce Help | Article