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Fehlermeldung "Diese Seite ist fehlerhaft. Sie müssen sie möglicherweise einfach aktualisieren" beim Klicken auf einen externen Umfrage-Link

Veröffentlichungsdatum: Aug 23, 2021
Beschreibung
Durch die Verwendung des externen Umfrage-Links erhalten Benutzer, die nicht zu Ihrem Unternehmen gehören, einen einfachen Zugriff auf die Umfrage. Es kommt ab und zu vor, dass Benutzer auf die unten aufgeführten Fehler stoßen:

Beispiel des Fehlers:

Diese Seite ist fehlerhaft. Sie müssen Sie möglicherweise einfach aktualisieren.
Fehler in $A.getCallback() [[object Object]]
Rückruf fehlgeschlagen: serviceComponent://ui.interaction.runtime.components.controllers.FlowRuntimeController/ACTION$runInterview
Fehlerhafter Deskriptor: {markup://flowruntime:flowRuntime}

Um diese Fehler zu beheben, aktivieren Sie die Berechtigung "Erstellen" für das Gastprofil, das von der Community für das Objekt "Umfrageantwort" verwendet wird. 
 
Lösung

So aktivieren Sie die Berechtigung "Erstellen" für das Gastprofil im Objekt "Umfrageantwort"



Salesforce Classic
  1. Klicken Sie auf Setup.
  2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Communities ein.
  3. Klicken Sie auf Alle Communities.
  4. Klicken Sie neben Ihrer Community auf Generator.
  5. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
  6. Klicken Sie auf Allgemein.
  7. Klicken Sie unter "Gastbenutzerprofil" auf den Profilnamen.
  8. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  9. Suchen Sie unter dem Abschnitt "Standardobjektberechtigungen" nach "Umfrageantwort".
  10. Wählen Sie Erstellen aus. Dadurch wird externen Benutzern Zugriff gewährt. 
  11. Klicken Sie auf Speichern.

Lightning Experience
  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
  2. Klicken Sie auf Setup.
  3. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Communities ein.
  4. Klicken Sie auf Alle Communities.
  5. Klicken Sie neben Ihrer Community auf Generator.
  6. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol. 
  7. Klicken Sie auf Allgemein.
  8. Klicken Sie unter "Gastbenutzerprofil" auf den Profilnamen. 
  9. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  10. Suchen Sie unter dem Abschnitt "Standardobjektberechtigungen" nach "Umfrageantwort".
  11. Wählen Sie die Berechtigung Erstellen aus. Dadurch wird externen Benutzern Zugriff gewährt.
  12. Klicken Sie auf Speichern.
Nummer des Knowledge-Artikels

000380930

 
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