Loading

Erreur « Cette page contient une erreur. Essayez de l'actualiser. » lorsque vous cliquez sur un lien de l'enquête externe

Date de publication: Aug 23, 2021
Description
Le lien de l'enquête externe permet aux utilisateurs qui ne sont pas dans votre organisation d’accéder facilement à l’enquête. Il se peut néanmoins que les utilisateurs rencontrent les erreurs suivantes :

Exemple d’erreur :

Cette page contient une erreur. Essayez de l'actualiser.
Erreur dans $A.getCallback() [[object Object]]
Échec du rappel : serviceComponent://ui.interaction.runtime.components.controllers.FlowRuntimeController/ACTION$runInterview
Échec du descripteur : {markup://flowruntime:flowRuntime}

Pour résoudre ces erreurs, activez une autorisation « Créer » pour le profil invité utilisé par la communauté sur l’objet Réponse à l'enquête. 
 
Résolution

Pour activer l’autorisation « Créer » pour le profil invité sur l’objet Réponse à l'enquête



Salesforce Classic
  1. Cliquez sur Configuration.
  2. Saisissez Communautés sur la zone Recherche rapide.
  3. Cliquez sur Toutes les communautés.
  4. En regard de la communauté, cliquez sur Générateur.
  5. Cliquez sur l'icône d'engrenage.
  6. Cliquez sur Général.
  7. Sous « Profil de l'utilisateur invité », cliquez sur le nom du profil.
  8. Cliquez sur Modifier.
  9. Sous la section « Autorisations de l'objet standard », recherchez « Réponse à l'enquête ».
  10. Sélectionnez Créer. Cela donnera accès aux utilisateurs externes. 
  11. Cliquez sur Enregistrer.

Lightning Experience
  1. Cliquez sur l'icône d'engrenage.
  2. Cliquez sur Configuration.
  3. Saisissez Communautés sur la zone Recherche rapide.
  4. Cliquez sur Toutes les communautés.
  5. En regard de la communauté, cliquez sur Générateur.
  6. Cliquez sur l'icône d'engrenage. 
  7. Cliquez sur Général.
  8. Sous « Profil de l'utilisateur invité », cliquez sur le nom du profil. 
  9. Cliquez sur Modifier.
  10. Sous la section « Autorisations de l'objet standard », recherchez « Réponse à l'enquête ».
  11. Sélectionnez l’autorisation Créer. Cela donnera accès aux utilisateurs externes.
  12. Cliquez sur Enregistrer.
Numéro d’article de la base de connaissances

000380930

 
Chargement
Salesforce Help | Article