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Errore 'Questa pagina contiene un errore. Potrebbe essere sufficiente aggiornarla.' quando si fa clic su un link sondaggio esterno

Data pubblicazione: Aug 23, 2021
Descrizione
Il link esterno al sondaggio consente agli utenti all'esterno dell'organizzazione di accedere facilmente al sondaggio. Accade talvolta che gli utenti visualizzano i seguenti errori:

Esempio di errore:

Questa pagina contiene un errore. Potrebbe essere sufficiente aggiornarla.
Errore in $A.getCallback() [[object Object]]
Callback failed (Callback non riuscito): serviceComponent://ui.interaction.runtime.components.controllers.FlowRuntimeController/ACTION$runInterview
Failing descriptor (Descrittore in errore): {markup://flowruntime:flowRuntime}

Per risolvere questi errori, abilitare l'autorizzazione "Crea" per il profilo guest utilizzato dalla comunità per l'oggetto risposta al sondaggio. 
 
Risoluzione

Per abilitare l'autorizzazione "Crea" per il profilo guest per l'oggetto risposta al sondaggio



Salesforce Classic
  1. Fare clic su Imposta.
  2. Immettere Comunità nella casella Ricerca veloce.
  3. Fare clic su Tutte le comunità.
  4. Accanto alla comunità, fare clic su Generatore.
  5. Fare clic sull'icona ingranaggio.
  6. Fare clic su Generale.
  7. In "Profilo utente guest", fare clic sul nome profilo.
  8. Fare clic su Modifica.
  9. Nella sezione 'Autorizzazioni oggetto standard', cercare 'Risposta al sondaggio'.
  10. Selezionare Crea. Questa operazione consentirà l'accesso agli utenti esterni. 
  11. Fare clic su Salva.

Lightning Experience
  1. Fare clic sull'icona ingranaggio.
  2. Fare clic su Imposta.
  3. Immettere Comunità nella casella Ricerca veloce.
  4. Fare clic su Tutte le comunità.
  5. Accanto alla comunità, fare clic su Generatore.
  6. Fare clic sull'icona ingranaggio. 
  7. Fare clic su Generale.
  8. In "Profilo utente guest", fare clic sul nome profilo. 
  9. Fare clic su Modifica.
  10. Nella sezione Autorizzazioni oggetto standard, cercare "Risposta al sondaggio".
  11. Selezionare l'autorizzazione "Crea". Questa operazione consentirà l'accesso agli utenti esterni.
  12. Fare clic su Salva.
Numero articolo Knowledge

000380930

 
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