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外部のアンケートリンクをクリックすると、「This page has an error.You might just need to refresh it. (このページにはエラーがあります。ページを更新してみてください)」というエラーが発生する

公開日: Oct 13, 2022
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

外部アンケートリンクを使用すると、組織内にいないユーザーもアンケートに簡単にアクセスできます。ユーザーは次のようなエラーに遭遇する場合があります。

エラーの例:

「This page has an error.「You might just need to refresh it.(このページにはエラーがあります。ページを更新してみてください)」
Error in $A.getCallback() [[object Object]]
Callback failed: serviceComponent://ui.interaction.runtime.components.controllers.FlowRuntimeController/ACTION$runInterview
Failing descriptor: {markup://flowruntime:flowRuntime}

これらのエラーを解決するには、アンケート回答オブジェクトでコミュニティが使用するゲストプロファイルの「作成」権限を有効にします。 
 
解決策

アンケート回答オブジェクトでゲストプロファイルの「作成」権限を有効にするには



Salesforce Classic 
  1. [設定] をクリックします。
  2. [クイック検索] ボックスに「すべてのサイト」と入力します。
  3. [すべてのサイト] をクリックします。
  4. サイトの横にある [ビルダー] をクリックします。
  5. 歯車アイコンをクリックします。
  6. [全般] をクリックします。
  7. [ゲストユーザープロファイル] で、プロファイル名をクリックします。
  8. [編集] をクリックします。
  9. [標準オブジェクト権限] セクションで、「アンケート回答」を検索します。
  10. [作成] を選択します。これにより、外部ユーザーへのアクセスが可能になります。 
  11. [保存] をクリックします。

Lightning Experience
  1. 歯車アイコンをクリックします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [クイック検索] ボックスに「すべてのサイト」と入力します。
  4. [すべてのサイト] をクリックします。
  5. コミュニティの横にある [ビルダー] をクリックします。
  6. 歯車アイコンをクリックします。 
  7. [全般] をクリックします。
  8. [ゲストユーザープロファイル] で、プロファイル名をクリックします。 
  9. [編集] をクリックします。
  10. [標準オブジェクト権限] セクションで、「アンケート回答」を検索します。
  11. [作成] 権限を選択します。これにより、外部ユーザーへのアクセスが可能になります。
  12. [保存] をクリックします。
関連情報: アンケートに回答するゲストユーザーへの権限の割り当て
ナレッジ記事番号

000380930

 
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