Loading

Gli stati di presenza omnicanale non possono essere visualizzati correttamente in Chrome

Data pubblicazione: Oct 13, 2022
Descrizione
In Chrome, è stato notato che se la dimensione del carattere impostata nelle Impostazioni di Chrome non è quella predefinita, gli Stati di presenza di Omnicanale non verranno visualizzati come dovrebbero.

Passaggi da riprodurre:
  • Aprire Chrome.
  • Fare clic sul pulsante "Personalizza e controlla Google Chrome" (l'icona con i tre puntini sul lato destro).
  • Selezionare Impostazioni.
  • Andare su Aspetto e poi su Dimensione carattere. La dimensione del carattere selezionata è Grande o Molto grande.

Se gli utenti accedono al widget Omnicanale tramite una console/app, si noterà che gli stati di presenza di Omnicanale non possono essere visualizzati correttamente. Ciò rende difficile per gli utenti selezionare lo stato di presenza corretto.
Risoluzione
Gli utenti possono utilizzare un browser diverso o seguire i passaggi indicati di seguito per Chrome:
  • Aprire Chrome.
  • Fare clic sul pulsante "Personalizza e controlla Google Chrome" (l'icona con i tre puntini sul lato destro).
  • Selezionare Impostazioni.
  • Andare su Aspetto e poi su Dimensione carattere. Assicurarsi che la dimensione del carattere sia impostata almeno su "Media (consigliata)".
Numero articolo Knowledge

000380931

 
Caricamento
Salesforce Help | Article