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Utilizzo del modello di Salesforce Classic con i campi di unione di testo RTF in Lightning Experience

Data pubblicazione: Mar 5, 2026
Descrizione
In Lightning Experience, se si utilizza un modello di email HTML di Salesforce Classic e il modello ha un campo di unione Editor di testo RTF, la conversione da RichText a PlainText potrebbe non rispettare le interruzioni di riga come previsto nell'output di testo.
Risoluzione


Si immagini ad esempio di utilizzare un modello di email HTML di Salesforce Classic per generare un avviso tramite email. Si supponga che il campo di unione RTE contenga questo valore: 

TEST

TEST

TEST

TEST

L'avviso tramite email, che è di solo testo, visualizza "TESTTESTTESTTEST " senza includere le interruzioni di riga.


Soluzione temporanea:
Nel campo RTE, premere due volte il tasto Invio per specificare paragrafi separati. Utilizzando l'esempio precedente, si immette questo valore come valore del campo:

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Numero articolo Knowledge

000380940

 
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