Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Einstein 活動キャプチャの共有設定が「共有しない」にデフォルトで設定される

公開日: Dec 30, 2022
説明

Einstein 活動キャプチャで活動の共有設定を「全員と共有」に設定しても、意図せず「共有しない」にデフォルトで戻ってしまう場合があります 。この記事では、ユーザ個人の設定から一度アカウントを再接続し、共有設定を更新することでこの問題を解決する手順を説明します 。

解決策

この問題を解決するには、以下の手順で Einstein 活動キャプチャのアカウントを再接続し、共有設定を更新します。

 

  1. 個人の設定から Einstein 活動キャプチャ (EAC) の設定画面に移動する: アバター | [設定] をクリックする。
  2. [クイック検索] ボックスに「メールとカレンダーアカウント」と入力し、検索結果をクリックする。
  3. アカウントの接続を一度切断し、再接続する
  4. 共有設定が「全員と共有」になっていることを確認後、一度「共有しない」に更新して [保存] ボタンをクリックする。
  5. ページを更新する。
  6. 再度、共有設定を「全員と共有」に更新する。
  7. [保存] ボタンをクリックする。
  8. 再度ページを更新し、選択したオプションが保持されていることを確認する。 


関連項目:

Einstein 活動キャプチャユーザーのデフォルトの活動共有の設定

活動タイムラインでの機密情報の表示防止

ナレッジ記事番号

000380945

 
読み込み中
Salesforce Help | Article