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Experience Cloud-Site-Benutzer können keine Hinweise zu einem Datensatz sehen, auf den sie Zugriff haben

Veröffentlichungsdatum: Jun 3, 2025
Beschreibung
Benutzer der Experience Cloud-Site können keine Notizen zu einem Datensatz sehen, obwohl Sie auf den Datensatz zugreifen können.

Von internen Benutzern erstellte Notizen sind standardmäßig nicht für Experience Cloud-Site- oder externe Benutzer sichtbar.
 
Lösung

Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Dateien und erweiterte Notizen sind tatsächlich auf dieselbe Weise gestaltet.

Die Sichtbarkeit von Notizen und Dateien wird über das Objekt ContentDocumentLink festgelegt. Wenn eine Notiz von einem internen Benutzer erstellt wird, wird ihre "Sichtbarkeit" auf "InternalUsers" eingestellt.

Die Benutzeroberfläche enthält derzeit keine Möglichkeit für Benutzer, interne Notizen für Benutzer der Experience Cloud-Site sichtbar zu machen, jedoch lässt kann ContentDocumentLink über die API aktualisiert werden.

Die Dokumentation Standardsichtbarkeit für Dateien, die für Datensätze freigegeben sind bietet eine Behelfslösung, die Dateisichtbarkeit mithilfe eines Triggers auf "AllUsers" einzustellen.

Dieselbe Methode gilt auch für erweiterte Notizen, da beide das Objekt ContentDocumentLink verwenden, um Sichtbarkeit zu erzielen.
 


ContentDocumentLink mithilfe eines verfügbaren Client-Tools wie Data Loader aktualisieren:

 
  1. Melden Sie sich bei Data Loader an.
  2. Rufen Sie die ID des benutzerdefiniertem Objektdatensatzes ab, in dem Sie die Notiz erstellt haben.
  3. Wählen Sie "Exportieren" und verwenden Sie die folgende SOQL-Abfrage, in der Sie <Benutzerdefinierte Objektdatensatz-ID> durch die ID des Datensatzes ersetzen, in dem die Notiz erstellt wurde.

SELECT ContentDocumentId,Id,LinkedEntityId,ShareType,Visibility FROM ContentDocumentLink WHERE LinkedEntityId = '<Benutzerdefinierte Objektdatensatz-ID>'
 
  1. Ändern Sie in der resultierenden Abfrage oder Exportdatei den Sichtbarkeitswert zu "AllUsers".
  2. Wählen Sie die Ausführung eines Updates für das ContentVersion-Objekt, indem Sie die Felder ContentDocumentLink Id und ShareType zuordnen.

 

Siehe auch:

Nummer des Knowledge-Artikels

000380995

 
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