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Salesforce モバイルアプリにオブジェクトがない

公開日: Apr 17, 2025
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。


Salesforce モバイルアプリケーションに初めてログインしたときに、次のページが表示される場合があります。


エラーメッセージ: 「No Objects; You don't have access to any apps.Your admin can help with that. (オブジェクトがありません。アプリへのアクセス権限がありません。管理者にお問い合わせください。)」 
解決策

Salesforce モバイルアプリケーションのバージョン 222 以降をご利用の場合:

このページが表示される場合、管理者が Mobile Only アプリケーションをオフにしたあとに [App Menu (アプリケーションメニュー)] で参照可能としてマークされたアプリケーションが、ユーザーに割り当てられていないことを意味します。  

エンドユーザーは、次の手順でこの問題を解決できます。

  1. アプリケーションの [メニュー] をタップします。
  2. [アプリケーションランチャー] をタップします。
  3. アプリを選択します。
  4. アプリが表示されない場合は、管理者が問題を解決する必要があります (以下の手順を参照)。

管理者は、次の手順でこの問題を解決できます。

  1. [設定] に移動します。
  2. [QuickFind Search (クイック検索)] で、「App Menu (アプリケーションメニュー)」と入力して選択します。
  3. [Visible in App Launcher (アプリケーションランチャーに表示)] に設定されているアプリケーションをメモします。
  4. [QuickFind Search (クイック検索)] で、「プロファイル」と入力して選択します。
  5. 問題が発生しているユーザーのプロファイルを選択します。
  6. プロファイルの [割り当てられたアプリケーション] を確認します。
  7. プロファイルに割り当てられたアプリケーションのうち少なくとも 1 つが、ステップ 3 でメモしたアプリのリストにも含まれていることを確認します。
Note: アプリケーションランチャーに表示するには、Classic アプリケーションの一部をLightning アプリケーションにアップデートしなければならない場合があります。
 

Salesforce アプリのバージョン 18 以下をご利用の場合:

Mobile Only アプリケーションは、古いバージョンのアプリケーションでは提供されておらず、メッセージも若干異なり「NO_OBJECTS_TAB_TITLE」と表示されます。
  • 可能な場合は、Salesforce アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
お使いの電話の OS バージョンが理由で最新バージョンにアップデートできない場合は、管理者にご連絡のうえ、この記事を共有して、プロファイルにアプリケーションを割り当てるためのサポートを受けてください。

上記の手順で目的のアプリケーションのページを読み込めない場合:

ナレッジ記事番号

000381016

 
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