Fehler "Dieser Benutzer ist der Standardinhaber von Datensätzen, die von Gastbenutzern erstellt wurden, und kann nicht deaktiviert werden"

Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie einen anderen Benutzer als Standardinhaber von Datensätzen festlegen, die von einem Gastbenutzer in einer Community erstellt wurden.

Festlegen eines anderen Benutzers als Standardinhaber von Datensätzen, die von einem Gastbenutzer einer Site erstellt wurden
 

1. Navigieren Sie zum Menü mit den Voreinstellungen der Experience Cloud-Site.

In Salesforce Classic: Setup | Anpassen | Digitale Erfahrungen | Alle Sites | Arbeitsumgebungen oder Verwalten
In Lightning Experience: Setup | Funktionseinstellungen | Digitale Erfahrungen | Alle Sites | Arbeitsumgebungen oder Verwalten
 

2. Klicken Sie auf die Kachel Verwaltung.

3. Klicken Sie auf Voreinstellungen.

4. Legen Sie im Abschnitt "Datensatzinhaberschaft" einen anderen Benutzer als Standardinhaber fest.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Sollten auch nach Entfernen des Standardinhabers noch Probleme auftreten, befolgen Sie die Schritte zum Entfernen des Standardinhabers auf Force.com-Sites.
 

Sie können in "Setup" zur Force.com-Site gelangen.
 

1. Wechseln Sie zu Setup.

2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" Sites ein.

3. Wählen Sie unter "Sites und Domänen" die Option Sites aus.

4. Klicken Sie auf Website-Name.

5. Klicken Sie auf Bearbeiten.

6. Ändern Sie Standardmäßiger Datensatzinhaber.

7. Klicken Sie auf Speichern.

Sie sollten den Benutzer jetzt ohne weiteren Fehler deaktivieren können.

Was soll ich tun, wenn ich kein Mitglied der Site für digitale Erfahrungen bin?

Sollten einige Experience-Sites unter "Setup" > "Alle Sites" keine Links zu Arbeitsumgebungen oder dem Generator aufweisen, ist das ein Indiz dafür, dass Sie kein Mitglied der Site sind. Für den Zugriff auf Arbeitsumgebungen ist eine Site-Mitgliedschaft (zusammen mit den notwendigen administrativen Berechtigungen) erforderlich. Sie müssen sich als Mitglied der Site hinzufügen. Wenden Sie sich entweder an einen Administrator, der Mitglied ist, um Ihr Profil hinzuzufügen, oder fügen Sie sich über die API selbst als Mitglied hinzu. Eine entsprechende Anleitung finden Sie in der folgenden Dokumentation:

Wie kann ich die Mitgliedschaft bei einer Experience Cloud-Site mithilfe der API aktualisieren?

Hinweis: Falls das Problem auch nach diesen Schritten weiterhin auftritt, erstellen Sie einen Support-Kundenvorgang, um weitere Hilfe zu erhalten.


Siehe auch:

• Zuweisen von Datensätzen, die von Gastbenutzern erstellt wurden, zu einem Standardbenutzer in der Organisation

• Bewährte Vorgehensweisen und Überlegungen für die Verwendung des Gastdatensatz-Standardinhabers  

• Überlegungen für das Deaktivieren von Benutzern     

• Fehler "Sie können keinen Benutzer deaktivieren, der Portaladministrator ist" beim Deaktivieren eines Benutzers (in Englisch)