Erreur « Cet utilisateur est le propriétaire par défaut des enregistrements créés par les utilisateurs invités. Vous ne pouvez pas le désactiver »

Pour résoudre ce problème, vous devez sélectionner un autre utilisateur comme propriétaire par défaut des enregistrements créés par un utilisateur invité dans une communauté.

Pour sélectionner un autre utilisateur comme propriétaire par défaut des enregistrements créés par un utilisateur invité d’un site :
 

1. Accédez au menu Préférences du site Experience Cloud

Dans Salesforce Classic : Configuration | Personnaliser | Expériences numériques | Tous les sites | Espaces de travail ou Gérer
Dans Lightning Experience : Configuration | Paramètres de fonctionnalité | Expériences numériques | Tous les sites | Espaces de travail ou Gérer
 

2. Cliquez sur la vignette Administration.

3. Cliquez sur Préférences.

4. Dans la section « Propriété des enregistrements », remplacez le propriétaire par défaut par un autre utilisateur.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous rencontrez toujours une erreur, même après avoir supprimé le propriétaire par défaut, suivez ces étapes pour supprimer le propriétaire par défaut des sites Force.com.
 

Vous pouvez accéder au site Force.com via Configuration.
 

1. Accédez à Configuration

2. Dans la zone Recherche rapide, saisissez Sites.

3. Sous Sites et domaines, sélectionnez Sites.

4. Cliquez sur le nom du site.

5. Cliquez sur Modifier.

6. Modifiez le propriétaire des enregistrements par défaut.

7. Cliquez sur Enregistrer.

Vous devriez maintenant pouvoir désactiver l’utilisateur sans recevoir de message d’erreur.

Que se passe-t-il si je ne suis pas membre du site Expérience numérique ?

Si vous constatez que certains sites Experience figurant dans Configuration > Tous les sites n’affichent aucun lien vers les espaces de travail ou Builder, c’est que vous n’êtes pas membre du site. Il faut être membre du site (et disposer des autorisations d’administration du site Experience requises) pour accéder aux espaces de travail. Vous devrez vous ajouter en tant que membre du site. Contactez un administrateur membre pour ajouter votre profil ou ajoutez-vous vous-même en tant que membre à l’aide de l’API. Reportez-vous à la documentation suivante pour savoir comment procéder :

Comment mettre à jour les membres du site Experience Cloud à l’aide de l’API ?

Remarque : si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, envoyez une requête au Support pour obtenir de l’aide.


Voir aussi :

• Attribution des enregistrements créés par des utilisateurs invités à un utilisateur par défaut dans l’organisation

• Meilleures pratiques et considérations liées à l’utilisation du propriétaire par défaut des enregistrements créés par des utilisateurs invités  

• Considérations liées à la désactivation des utilisateurs     

• Erreur « Impossible de désactiver un utilisateur qui est administrateur du portail » lors de la désactivation d’un utilisateur