'이 사용자는 게스트 사용자가 만든 레코드의 기본 소유자이며 비활성화할 수 없습니다' 오류

이 문제를 해결하려면 커뮤니티에서 게스트 사용자가 만든 레코드의 기본 소유자로 다른 사용자를 선택해야 합니다.

다른 사용자를 사이트의 게스트 사용자가 만든 레코드의 기본 소유자로 선택하기
 

1. Experience Cloud 사이트의 환경설정 메뉴로 이동합니다.

Salesforce Classic의 경우: Setup(설정) | Customize(맞춤화) | Digital Experiences(디지털 익스피리언스) | All Sites(모든 사이트) | Workspaces or Manage(작업 영역 또는 관리)
Lightning Experience의 경우: Setup(설정) | Feature Settings(기능 설정) | Digital Experiences | All Sites(모든 사이트) | Workspaces or Manage(작업 영역 또는 관리)
 

2. Administration(관리) 타일을 클릭합니다.

3. Preferences(환경설정)를 클릭합니다.

4. '레코드 소유권' 섹션에서 기본 소유자를 다른 사용자로 변경합니다.

5. Save(저장)를 클릭합니다.

기본 소유자를 제거한 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계에 따라 Force.com 사이트에서 기본 소유자를 제거합니다.
 

설정에서 Force.com 사이트로 이동할 수 있습니다.
 

1. 설정(Setup)으로 이동합니다.

2. 빠른 찾기 상자에 Sites(사이트)를 입력합니다.

3. Sites and Domains(사이트 및 도메인)에서 Sites(사이트)를 선택합니다.

4. Site Name(사이트 이름)을 클릭합니다.

5. Edit(편집)을 클릭합니다.

6. Default Record Owner(기본 레코드 소유자)를 변경합니다.

7. Save(저장)를 클릭합니다.

이제 오류 없이 사용자를 비활성화할 수 있게 됩니다.

디지털 익스피리언스 사이트 회원이 아닐 경우

Setup(설정) > All Sites(모든 사이트)에 표시되는 일부 익스피리언스 사이트에 작업 영역 또는 빌더에 대한 링크가 없다면 해당 사이트의 회원이 아니라는 의미입니다. 작업 영역에 접근하려면 익스피리언스 관리 권한과 함께 사이트 멤버십이 필요합니다. 따라서 해당 사이트의 회원이 되어야 합니다. 회원인 관리자에게 연락하여 귀하의 프로필을 추가하거나, API를 사용하여 직접 회원으로 등록합니다. 이때 다음 문서를 참고하십시오.

API를 사용해 Experience Cloud 사이트 멤버십을 업데이트하는 방법

참고: 이 과정을 완료한 후에도 계속 문제가 발생하면 지원 사례를 남겨 추가 지원을 받기 바랍니다.


참고 항목:

• 게스트 사용자가 만든 레코드를 조직의 기본 사용자에게 할당하기

• 게스트 레코드 기본 소유자 사용의 모범 사례 및 고려 사항  

• 사용자 비활성화 시 고려 사항     

• 사용자를 비활성화할 때 '포털 관리자인 사용자는 비활성화할 수 없습니다' 오류 발생