Ende der Unterstützung von Android 5 für die Field Service Lightning-Anwendung

Was ändert sich?

Um unseren Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten zu können, wird die Unterstützung der Salesforce-Anwendung Field Service Lightning für Android 5.0 in der Version Summer '20 eingestellt und die Benutzer müssen ab diesem Zeitpunkt die Android-Betriebssystemversion 6.0* oder höher verwenden.

* Derzeit geplant für Juni 2020; Änderung vorbehalten.

Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden?

Sie sollten nach Möglichkeit ein Upgrade auf die Android-Betriebssystemversion 6.0 vornehmen oder ein neues Telefon kaufen, auf dem bereits die Betriebssystemversion 6.0 oder höher installiert ist. Wenn Sie Android 5.0 verwenden, können Sie keine Aktualisierung oder Neuinstallation der Anwendung mehr vornehmen. Wenn die Anwendung bereits installiert ist, kann sie weiterhin verwendet werden, Sie sollten jedoch ein Upgrade vornehmen, da das Betriebssystem keine Sicherheitsaktualisierungen von Google mehr erhält.

Warum führt Salesforce diese Änderung durch?

Android 5.0 wurde 2014 veröffentlicht. Wir stellen die Unterstützung ein, um uns ganz darauf konzentrieren zu können, neue und großartige Funktionen für aktuelle Android-Versionen bereitzustellen. Ab September 2019 wird Android 5.0 von Google nicht mehr unterstützt und es werden keine neuen Sicherheitsaktualisierungen mehr veröffentlicht.