Finalización de la compatibilidad de Android 5 para la aplicación Field Service Lightning

¿Qué va a cambiar?

Para proporcionar la mejor experiencia para nuestros clientes, la aplicación Field Service Lightning de Salesforce dejará de ser compatible con Android 5.0 en la versión Summer ‘20 y se requerirá que los usuarios utilicen Android OS 6.0* o versiones posteriores.

*Programada actualmente para junio de 2020; esta fecha está sujeta a cambios

¿Qué acción tengo que realizar?

Deberá actualizar Android OS a la versión 6.0 si es posible o adquirir un nuevo teléfono con la versión 6.0 o posteriores del sistema operativo instalada. Si está utilizando Android 5.0 no podrán actualizar o realizar una instalación desde cero de la aplicación. Si la aplicación ya está instalada, podrá seguir utilizándola, pero se le recomienda que planifique una actualización debido a que el sistema operativo ya no recibe actualizaciones de seguridad de Google.

¿Por qué está Salesforce realizando este cambio?

Android 5.0 se lanzó en 2014 y vamos a finalizar la compatibilidad para proporcionar las funciones mejores y más recientes en nuestra aplicación empleando las versiones de Android más recientes. Desde septiembre de 2019, Google ya no da cobertura para Android 5.0 y no hay nuevas actualizaciones de seguridad.