Arrêt de la prise en charge d'Android 5 pour l'application Field Service Lightning

En quoi consiste cette modification ?

Afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, l'application Salesforce Field Service Lightning retire la prise en charge de la version Android 5.0 avec Summer ‘20*. Les utilisateurs devront utiliser la version Android 6.0* ou supérieure.

*Actuellement prévue pour le mois juin 2020, période qui peut changer

Quelle est la mesure à prendre ?

Vous devez mettre le système d’exploitation Android à niveau vers la version 6.0, dans la mesure du possible, ou acheter un nouveau téléphone doté d'un système d’exploitation supérieur ou égal à la version 6.0. Si vous utilisez Android 5.0, vous ne pourrez pas mettre à niveau ni installer l'application. Si l'application est déjà installée, vous pouvez continuer à l'utiliser, mais il est recommandé de la mettre à niveau, car le système d'exploitation ne reçoit plus les mises à jour de sécurité de Google.

Pourquoi Salesforce procède-t-elle à cette modification ?

Android 5.0 a été publiée en 2014 et nous mettons fin à sa prise en charge afin d'offrir les toutes dernières fonctionnalités avancées de notre application en utilisant les versions Android les plus récentes. Depuis septembre 2019, Google ne prend plus en charge Android 5.0 et ne publie plus de mises à jour de sécurité.