Fine del supporto di Android 5 per l'app Field Service Lightning

Che cosa cambia?

Per poter offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, con il rilascio Summer ‘20* l'app Field Service Lightning non supporterà più Android 5.0 e gli utenti dovranno utilizzare la versione 6.0* del sistema operativo Android o versioni successive.

*Attualmente pianificato per giugno 2020; soggetto a modifica

Quale procedura devo eseguire?

È necessario aggiornare il sistema operativo Android alla versione 6.0 se possibile, oppure acquistare un nuovo telefono su cui sia installata la versione 6.0 o successive. I clienti che utilizzano Android 5.0 non saranno in grado di aggiornare l'app, né di installarla da zero. Se, invece, l'app è già installata, i clienti possono continuare a utilizzarla ma dovrebbero essere avvisati di pianificare un upgrade, in quanto il sistema operativo non sta ricevendo più gli aggiornamenti di sicurezza da Google.

Perché Salesforce introduce questa modifica?

Android 5.0 è stato rilasciato nel 2014 e abbiamo deciso di terminarne il supporto per offrire le funzioni più recenti e interessanti nella nostra app usando versioni più recenti di Android. Già dal settembre 2019, Google non supporta più Android 5.0 e non rilascerà nuovi aggiornamenti di sicurezza.