Upphörande av support för Android 5 för Field Service Lightning-appen

Vad ändras?

För att kunna ge den bästa möjliga upplevelsen för våra användare kommer Salesforce Field Service Lightning-appen inte längre ha stöd för Android 5.0 i och med utgåvan Summer ’20, och användare kommer att behöva använda Android 6.0* eller senare.

*För närvarande planerad för juni 2020, kan komma att ändras

Vilka åtgärder behöver jag vidta?

Du bör uppgradera Android OS till 6.0 om möjligt, eller köpa en ny telefon med ≥ 6.0 OS installerat. Om du använder Android 5.0 kommer du inte att kunna uppgradera eller göra en ny installation av appen. Om appen redan är installerad kan du fortfarande använda den, men vi rekommenderar våra användare att planera in en uppgradering eftersom Google inte längre utför några säkerhetsuppdateringar av operativsystemet.

Varför genomför Salesforce denna ändring?

Android 5.0 släpptes år 2014 och vi avslutar stödet, för att kunna tillhandahålla de senaste och bästa funktionerna i vår app med nyare Android-versioner. Från september 2019 har Google inte längre stöd för Android 5.0 och inga nya säkerhetsuppdateringar kommer att släppas.