CRM Analytics の履歴オブジェクトで表示されるレコード数が少ない

履歴オブジェクトに基づいてデータセットを作成する場合に、CRM Analytics に表示されるレコード数がローカルデータと一致しない場合があります。

CRM Analytics の履歴オブジェクトで表示されるレコード数が少ない場合、インテグレーションユーザーの項目レベルセキュリティを確認することが重要です。特定の項目へのアクセス権がないと、データセットに表示されるレコード数が少なくなる可能性があります。
設定で [セキュリティ] | [項目アクセス許可] に移動し、対象のオブジェクトとプロファイルを選択して、必要な項目へのアクセス権を設定してください。

シナリオの例:
管理者ユーザーが、「TestObject」の子オブジェクトである「TestObject__History」に基づいてデータセットを作成しました。
このデータセットには 120 行しか含まれていませんが、システム管理者が元の履歴オブジェクトに対して SOQL クエリを実行すると 132 行が返されました。

この不一致を調べるため、システム管理者は「変更された項目」によってグループ化されたレンズを作成しました。

ローカルデータを調べるため、管理者ユーザーはワークベンチで以下のクエリを実行しました。

Select Field, Count(Id) From TestObject__History Group By Field

ワークベンチの結果では、変更された項目として「Time__c」が追加されています。システム管理者が「TestObject」の項目レベルセキュリティを確認したところ、当該のインテグレーションユーザーが [Time__c] 項目に対するアクセス権を持っていないことが判明しました。