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Outlook インテグレーションでメールを切り替えてもサイドパネルが更新されない

公開日: May 2, 2026
説明

Outlook インテグレーションは、Microsoft アドインフレームワーク上に構築されています 。このフレームワークの問題により、インテグレーションサイドパネルのコンテンツの更新頻度が制限されています 。

Outlook インテグレーションは、最初にメールを開いたときにサイドパネルのすべてを読み込みます。そのメールから別のメール (たとえば、同じ会話内の別のメール) へ切り替えた場合、サイドパネルは更新されてそのメールの関連情報が表示されます。しかし、最初に開いたメールに戻ると、サイドパネルは再度更新されず、元のメールの関連情報が表示されません 。

解決策

サイドパネルがメールを開いたときに更新されない場合は、Outlook 受信トレイでメールをダブルクリックします。

Outlook 受信トレイで、サイドパネルが更新されないメールをダブルクリックします。

ダブルクリックすると、強制的に更新が実行され、サイドパネルのコンテンツが更新されます 。

ナレッジ記事番号

000381103

 
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