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カスタム項目が Outlook インテグレーションのサイドパネルに表示される

公開日: Oct 13, 2022
説明
問題:

不要/カスタム項目が Outlook インテグレーションのサイドパネルに入力される

 
解決策
注意: 連絡先の管理パッケージを使用すると、連絡先オブジェクトに次のカスタム項目が表示され、何らかの理由で、Outlook インテグレーションのサイドパネルでも使用できるようになります。[連絡先] ページレイアウトで次のカスタム項目を非表示にして展開しない場合でも、Outlook インテグレーションのサイドパネルで引き続き使用可能になります。

連絡先オブジェクトのコンパクトレイアウトで、管理パッケージがオフになっていることを確認してください。

Salesforce Classic の場合:

- [設定] | [連絡先のクイック検索] | [コンパクトレイアウト] を選択 | [コンパクト レイアウトの割り当て] を編集 | [システムのデフォルト] を [コンパクトレイアウト] として設定 | [保存]


Lightning Experience の場合:

- [設定] | [オブジェクトマネージャ] | [連絡先] | [コンパクトレイアウト] | [コンパクトレイアウトの割り当て] を編集 | [システムのデフォルト] を [コンパクトレイアウト] として設定 | [保存]

注意:  詳細は、「コンパクトレイアウト」を参照してください。

オブジェクトに複数のレコードタイプがある場合、オブジェクトのコンパクトレイアウトには、各レコードタイプで使用できる「レコードイプオーバーライド」を作成するオプションがあります。このオプションでは、管理者がオブジェクトレコードタイプに基づいて別のコンパクトレイアウトを作成できます。ただし、オーバーライドに「プライマリコンパクトレイアウト」と異なるコンパクトレイアウトがある場合、Outlook インテグレーションはプライマリコンパクトレイアウトではなく、レコードタイプのオーバーライドに基づいたコンパクトレイアウトに従います。
ナレッジ記事番号

000381147

 
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