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Création d'un dossier de modèles d'e-mail dans Lightning Experience

Date de publication: Oct 8, 2025
Description

Cette fonctionnalité est disponible dans les éditions Professional, Enterprise, Performance, Unlimited et Developer de Lightning Experience.

 

  1. Pour pouvoir créer un dossier dans votre organisation, les dossiers et le partage avancé doivent être activés. Pour en savoir plus, consultez les articles Activer les dossiers et le partage avancé pour les modèles d'e-mail et Sélectionner les utilisateurs autorisés à créer et à partager des dossiers de modèles d'e-mail.
  2. Pour pouvoir référencer un champ à partir d'un autre objet, il est nécessaire de créer un champ de formule, car le générateur ne permet pas d'exécuter une référence croisée. Pour plus d'informations, consultez l'article Les champs de fusion inter-objets ne fonctionnent pas dans les modèles d'e-mail.
Résolution


Étapes pour créer un dossier de modèles d'e-mail :

 

1. Cliquez sur Lanceur d'application.
2. Recherchez Modèle d'e-mail.
3. Cliquez sur Modèles d'e-mail.
4. En haut à droite, cliquez sur Nouveau dossier.
5. Saisissez une valeur dans Étiquette de dossier.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Si l'option Nouveau dossier ne s'affiche pas, vous ne disposez probablement pas de l'autorisation Créer des dossiers pour les modèles d'e-mail Lightning. Contactez l'administrateur système pour vérifier que vous avez l'autorisation requise.
Numéro d’article de la base de connaissances

000381171

 
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Salesforce Help | Article