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Beim Versuch, einen Benutzer als inaktiv festzulegen, wird ein Fehler angezeigt

Veröffentlichungsdatum: Jun 30, 2025
Beschreibung
Wenn Sie versuchen, einen Benutzer in Salesforce als inaktiv festzulegen, wird beim Speichern der Fehler "Ihre Änderungen können aktuell nicht gespeichert werden. Versuchen Sie es später erneut." angezeigt.
Lösung
Dieses Problem ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass der Benutzer der Standardinhaber in verschiedenen Bereichen von Salesforce ist.  Unter "Setup" können Sie im Feld "Schnellsuche" die folgenden Bereiche durchsuchen:

Online-Leaderfassung: Stellen Sie sicher, dass der Standard-Leadersteller nicht auf diesen Benutzer festgelegt ist.  Klicken Sie auf "Bearbeiten" und wechseln Sie bei Bedarf zu einem anderen Benutzer.

Lead-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass der Standard-Lead-Inhaber nicht auf diesen Benutzer festgelegt ist.  Klicken Sie auf "Bearbeiten" und wechseln Sie bei Bedarf zu einem anderen Benutzer.

Supporteinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Standardinhaber Kundenvorgang und Autovorgangsbenutzer nicht auf diesen Benutzer festgelegt sind. Klicken Sie ggf. auf "Bearbeiten" und ändern Sie beides zu einem anderen Benutzer.

Prozessautomatisierungseinstellungen: Stellen Sie sicher, dass "Standardmäßiger Workflow-Benutzer" nicht auf diesen Benutzer festgelegt ist. Klicken Sie auf "Bearbeiten" und wechseln Sie bei Bedarf zu einem anderen Benutzer.

Sobald die Zuordnung des Benutzers zu den oben genannten Konfigurationseinstellungen aufgehoben wurde, versuchen Sie erneut, den Benutzer als inaktiv zu markieren.

Siehe auch:  Unable to Deactivate a System Administrator (Deaktivieren eines Systemadministrators nicht möglich)
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000381177

 
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