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Quando si tenta di rendere inattivo un utente si riceve un errore

Data pubblicazione: Jun 30, 2025
Descrizione
Quando si tenta di rendere inattivo un utente in Salesforce, al momento del salvataggio viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile salvare le modifiche al momento. Riprovare più tardi."
Risoluzione
Questo problema è probabilmente dovuto al fatto che l'utente è il titolare predefinito in alcune aree diverse di Salesforce.  Da Imposta, è possibile eseguire ricerche nelle seguenti aree nella casella Ricerca veloce:

Web a lead : Assicurarsi che il Creatore lead predefinito non sia impostato su questo utente.  Fare clic su Modifica e passare a un altro utente, se necessario.

Impostazioni dei lead: Assicurarsi che il Titolare lead predefinito non sia impostato su questo utente.  Fare clic su Modifica e passare a un altro utente, se necessario.

Impostazioni di assistenza: Verificare che Titolare predefinito caso e Utente caso automatico non siano impostati su questo utente. Fare clic su Modifica e sostituire queste opzioni con un utente diverso, se necessario.

Impostazioni automazione processi: Verificare che l'Utente flusso di lavoro predefinito non sia impostato su questo utente. Fare clic su Modifica e passare a un altro utente, se necessario

Quando l'utente è stato dissociato dalle configurazioni descritte sopra, provare a contrassegnarlo di nuovo come inattivo.

Vedere anche:  Unable to Deactivate a System Administrator (Impossibile disattivare un amministratore di sistema)
 
Numero articolo Knowledge

000381177

 
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