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ユーザーを無効にしようとするとエラーが発生する

公開日: Jun 30, 2025
説明
Salesforce 内でユーザーを無効にしようとすると、保存時に「We can’t save your changes right now.Try again later.」(現在、変更を保存できません。後でもう一度お試しください) というエラーが表示されます。
解決策
この問題は、Salesforce のいくつかの異なる領域で、ユーザーがデフォルトの所有者になっていることが原因と考えられます。  [設定] の [クイック検索] ボックスで次の領域を検索できます。

Web-to-リード:デフォルトのリード作成者がこのユーザーに設定されていないことを確認します。  [編集] をクリックし、必要に応じて別のユーザーに変更します。

リードの設定:デフォルトのリード所有者がこのユーザーに設定されていないことを確認します。  [編集] をクリックし、必要に応じて別のユーザーに変更します。

サポート設定:デフォルトのケース所有者と自動ケース更新ユーザーが、このユーザーに設定されていないことを確認します。[編集] をクリックし、必要に応じて両方のユーザーに変更します。

プロセスの自動化設定:デフォルトのワークフローユーザーがこのユーザーに設定されていないことを確認します。[編集] をクリックし、必要に応じて別のユーザーに変更します。

上の設定によりユーザーの関連付けが解除されたら、再度ユーザーを無効に設定します。

関連情報:  システム管理者を無効化できない
 
ナレッジ記事番号

000381177

 
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