Loading

Einstein-Bot-Vorschläge werden im Bot-Training nicht angezeigt

Veröffentlichungsdatum: Feb 8, 2023
Beschreibung
Beim Anzeigen der Unterregisterkarte "Bot-Training" auf der Registerkarte "Modellverwaltung" für einen Einstein-Bot bemerken die Benutzer möglicherweise, dass keine Kundeneingaben und Vorschläge zum Trainieren des Bots ausgefüllt sind.
Lösung
Es gibt eine Reihe von Kriterien, die erfüllt sein müssen, damit das Äußerungen-Feedback Vorschläge zum Trainieren des Bots anzeigt:

- Wenn "Unterhaltungen protokollieren" deaktiviert ist, werden keine Vorschläge für die Organisation generiert.
- Äußerungen mit mehr als 255 Zeichen werden verworfen.
- Äußerungen, die bereits als Teil der Bot-Intents vorhanden sind, werden verworfen.
- Bereits als Vorschläge vorhandene Äußerungen werden erhöht.
- Neue Äußerungen werden als Vorschläge hinzugefügt.
- Äußerungsvorschläge, die innerhalb der letzten zwei Wochen im Bot-Training nicht verwendet oder abgelehnt wurden, werden nicht angezeigt.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000381179

 
Laden
Salesforce Help | Article