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Suggestions de robot Einstein non affichées dans Entraînement du robot

Date de publication: Feb 8, 2023
Description
Lorsqu’ils affichent le sous-onglet Entraînement du robot dans l’onglet Gestion du modèle pour un robot Einstein, il se peut qu’aucune saisie ni suggestion du client ne soit remplie pour entraîner le robot.
Résolution
Il y a un ensemble de critères qui doivent être satisfaits pour que les commentaires de l’énoncé affichent des suggestions pour entraîner le robot :

- Si l’option Consigner les conversations est désactivée, aucune suggestion n’est générée pour l’organisation.
- Les énoncés contenant plus de 255 caractères sont ignorés.
- Les énoncés qui existent déjà dans le cadre des intentions des robots sont ignorés.
- Les énoncés qui existent déjà comme suggestions sont incrémentés.
- Les nouveaux énoncés sont ajoutés comme suggestions.
- Les suggestions d’énoncés non utilisées ou refusées dans l’entraînement du robot au cours des 2 dernières semaines ne s’affichent pas
 
Numéro d’article de la base de connaissances

000381179

 
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