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Einstein ボット提案が [ボットのトレーニング] に表示されない

公開日: Feb 8, 2023
説明
ユーザーが Einstein ボットの [モデル管理] タブ内にある [ボットのトレーニング] サブタブを表示しても、ボットをトレーニングするための顧客の入力や提案が入力されていないことがあります。
解決策
ボットをトレーニングするための提案を発話フィードバックに表示するには、一連の条件を満たす必要があります。

- [会話を記録] が無効になっている場合、組織向けの提案は生成されません。
- 255 文字を超える発話は破棄されます。
- ボットインテントの一部としてすでにある発話は破棄されます。
- 既存の提案に同じ発話があれば、その使用回数が 1 つ増えます。
- 新しい発言は提案として追加されます。
- 過去 2 週間にボットのトレーニングで使用されていないか、却下された発話の提案は、表示されません。
 
ナレッジ記事番号

000381179

 
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