新規リードレコードをキューに割り当てる

リードレコードを手動でキューに割り当てるには
リードの作成中はリード所有者を指定できませんが、リードレコードの作成後、その所有者を変更してキューに割り当てることができます。これを行うには、次の手順に従います。

1.新しく作成されたリードを開きます。
2.[詳細] タブに移動します。
3.[リード所有者] 項目の [所有者の変更] アイコンをクリックします。
4.表示されたウィンドウで、ユーザアイコンのドロップダウン矢印をクリックして [キュー] を選択します。
5.[メールで通知する] チェックボックスをオンにします (必要な場合)。
6.[所有者の変更] をクリックします。

新しいリードレコードを一括で作成してキューに割り当てるには
期待される機能を実現するには、プロセスビルダーを使用してプロセスを作成し、リードキューに割り当てる必要があります。
リードレコードをインポートする前に必要な手順は次のとおりです。

1.[設定] >> [プロセスの自動化] >> [プロセスビルダー] に移動し、新しいプロセスを作成します。
2.[プロセス名] を指定します。
3.[プロセスを開始するタイミング] 項目で [レコードが変更されたとき] オプションを選択します。
4.[オブジェクトを追加] をクリックし、[オブジェクト] 項目で "Lead" を選択します。
5.[レコードを作成したときのみ] 項目で [レコードを作成したときのみ] を選択します。
6.[保存] をクリックします。
7.[条件を追加] をクリックし、[条件名] を定義します。
8.[アクションの実行条件] で [アクションを実行する条件がない] を選択します。
9.[アクションを追加] をクリックし、[アクション種別] 項目で [レコードを更新] を選択します。
10.[アクション名] を定義します。
11.[レコードタイプ] 項目をクリックし、[プロセスを開始したリードレコードを選択] を選択します。
12.[更新するレコードの新しい項目値を設定] で、次のように指定します。
項目 : 所有者 ID
タイプ : ID
値 : <リードキュー ID> (例: 00Gxxxxxxxxxxxx)
13.変更内容を保存します。
14.プロセスを有効化します。

関連情報:
実現された Idea: Assign lead to a queue when it is created (リードが作成されたらキューに割り当てる)
キューの作成
リードの配布のキューの作成