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Account Engagement メールレポートに表示されるユニーククリック数の不一致

公開日: Sep 30, 2025
説明

Account Engagement（アカウントエンゲージメント） のメールレポートでユニーククリック数が一致しない場合、フィルターやプロスペクトの削除が原因です。これは実際には予想される挙動であり、Account Engagement がより正確なレポートを提供する手段でもあります。

解決策
ユニーククリック数の不一致が発生する最も一般的な原因は、アクティビティがフィルターされたことです。Account Engagement は、クリックがプロスペクトではなく、ボットや過剰にアグレッシブなスパムフィルターなどによって行われたと判断した場合は、それらのクリックをフィルターします。レポートのメインページに表示される数字はフィルターされた後のユニーククリック数であり、詳細表示ではフィルターされる前のユニーククリック数が表示されます。

プロスペクトの削除が原因の場合もあります。リンクをクリックしたプロスペクトが Account Engagement で削除されても、レポートのユニーククリック数は変わりません (実際に起きたクリック数を正確に反映しているためです)。ですが、レポートテーブルには、該当のプロスペクトは表示されません。 
ナレッジ記事番号

000381214

 
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