Marketing Cloud - Retirada del contenido clásico

Actualizado: 27 de febrero de 2023

Se anunció la retirada del contenido clásico de Marketing Cloud el 18 de octubre de 2020, y la retirada oficial será el 24 de abril de 2023. El email y el contenido solo se podrán crear, modificar y verse empleando Content Builder después del 24 de abril de 2023. Content Builder es nuestra herramienta de creación de contenido de email más reciente que se ofreció inicialmente en 2016, y que incluye funciones mejoradas no disponibles en las herramientas de creación de contenido clásico.

¿Por qué se retiran las herramientas de contenido clásico?

Las herramientas de contenido clásico se retiran para pasar a los clientes a las funciones ampliadas de Content Builder. Content Builder es nuestra herramienta estándar de creación de contenido, que ofrece más seguridad, más funciones y mayor flexibilidad.

¿Qué se incluye en esta retirada

Las siguientes funciones ya no estarán disponibles. También incluimos una referencia de Interfaz de usuario dentro de paréntesis para ayudar a identificar dónde se utiliza cada función:
 

• Acceso a contenido clásico (vínculo “Utilizar contenido clásico” en la ficha Contenido)
  • No hay acceso a emails, plantillas y áreas de contenido clásicos
  • No hay acceso a Portfolio
• Vista Email reciente (Botón “Emails” en Elementos recientes en la página Descripción general)
• Acceso a Portfolio 
• Seleccionar correo electrónico clásico para Enviar desde:
  • Envíos desencadenados de Email Studio
  • Definiciones de envío iniciadas por usuarios de Email Studio
  • Actividad de email de Journey Builder
  • Actividad de Automation Studio
  • Prueba A/B
• Seleccionar un email clásico para la lista Suscripción doble
• Utilizar encabezado / pie de contenido de biblioteca para un perfil de entrega
• Importar contenido clásico en Content Builder (botón “Importar desde Classic” en Content Builder)

¿Qué no se incluye en esta retirada?

Las siguientes funciones no están afectadas: 
 

• Acceso de API de SOAP a contenido clásico: las rutas de API siguen funcionando
• Automatizaciones que se estén ejecutando en estos momentos: cuando un usuario modifica una actividad de email, se necesita seleccionar un email de Content Builder
• Envíos desencadenados que se estén ejecutando en estos momentos: cuando un usuario modifica una definición de envío desencadenado, se necesita seleccionar un email de Content Builder

¿Qué debe hacer?

Si aún no está utilizando Content Builder, siga este artículo para empezar a trabajar con Content Builder.

¿Puedo utilizar los mensajes de email creados con herramientas clásicas en Content Builder?

Las herramientas clásicas estarán disponibles hasta la fecha de la retirada. Puede construir un email de Content Builder desde contenido clásico o emails de Content Builder. Consulte esta página de ayuda para obtener más información.

¿Dónde puedo obtener más información?

Si tiene más preguntas, abra un caso con el Servicio de asistencia a través de la Ayuda de Salesforce. Para ver las retiradas de funciones vigentes y pasadas, vea Retirada de productos y funciones de Salesforce.

Para leer sobre el enfoque de Salesforce sobre la retirada de productos y funciones, lea Filosofía de la retirada de productos y funciones.