Прекращение поддержки классического содержимого Marketing Cloud

Обновление: 27 февраля 2023 г.

О прекращении поддержки функции классического содержимого Marketing Cloud было объявлено в 18 октября 2020 года. Официально поддержка прекратиться 24 апреля 2023 года. Начиная с 24 апреля 2023 года создание, редактирование и просмотр эл. почты и содержимого будут возможны только посредством Content Builder. Content Builder - это новейший инструмент для создания содержимого сообщений эл. почты, впервые представленный в 2016 году, который содержит расширенные функциональные возможности, недоступные в инструментах создания классического содержимого.

Почему прекращается поддержка инструментов создания классического содержимого?

Прекращение поддержки инструментов создания классического содержимого осуществляется для перевода клиентов на расширенные функциональные возможности Content Builder. Content Builder - наш стандарт создания содержимого, который отличается дополнительной безопасностью, функциональностью и универсальностью.

На что влияет данное прекращение поддержки?

Приведенные ниже функции больше не доступны. В скобках указаны ссылки на пользовательский интерфейс для помощи в определении области использования каждой функции.
 

• Доступ к классическому содержимому (ссылка "Использование классического содержимого" на вкладке содержимого)
  • отсутствие доступа к классическим сообщениям эл. почты, шаблонам, областям содержимого
  • отсутствие доступа к Portfolio
• Представление "Недавнее сообщение эл. почты" (кнопка "Эл. почта" на вкладке "Недавние элементы" на странице общих сведений)
• Доступ к Portfolio 
• Выбор классического сообщения эл. почты для отправки из:
  • запускаемых отправок Email Studio
  • инициирования определения отправки пользователем Email Studio
  • действий эл. почты Journey Builder
  • действий Automation Studio
  • тестирования A/B
• Выбор классического сообщения эл. почты для двойного списка рассылки
• Использование заголовка из содержимого библиотеки/нижний колонтитул для профиля доставки
• Импортирование классического содержимого в Content Builder (кнопка "Импортирование из Classic" в Content Builder)

На что не влияет данное прекращение поддержки?

Приведенные ниже функции не затронуты. 
 

• SOAP API-доступ к классическому содержимому - маршруты API продолжат функционировать
• Использующиеся в настоящее время автоматизации - при редактировании пользователем действий эл. почты необходимо выбрать эл. почту Content Builder
• Использующиеся в настоящее время запускаемые отправки - при редактировании пользователем определения запускаемой отправки необходимо выбрать эл. почту Content Builder

Что необходимо сделать?

Если вы еще не используете Content Builder, см. эту статью, чтобы начать работу с Content Builder.

Можно ли использовать в Content Builder сообщения эл. почты, созданные с помощью классических инструментов?

Классические инструменты будут доступны только до даты прекращения поддержки. Сообщение эл. почты Content Builder можно создать из существующего классического содержимого или эл. почты Content Builder. Дополнительную информацию см. здесь.

Где можно получить более подробную информацию?

При возникновении дополнительных вопросов создайте обращение в службу поддержки посредством справки Salesforce. Все функции, поддержка которых прекращается или уже прекращена, см. здесь.

Дополнительную информацию о принципах прекращения поддержки продуктов и функций Salesforce см. здесь.