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Sandbox 環境で AppExchange アプリケーションのログインおよびインストールができない
公開日: Jan 3, 2025
説明
Sandbox (サンドボックス ) 環境で AppExchange アプリケーションのログインやインストールができない場合、ユーザーが適切な権限を持っていることを確認し、手順に従って解決する方法を説明します。
解決策
- Sandbox 環境内の AppExchange の場合
- Sandbox インスタンスにログインします。
- アプリケーションランチャー をクリックし、[すべて表示] をクリックします。
- [AppExchange にアクセス] ボタンをクリックします。
- [Go To AppExchange] をクリックします。
- 選択したアプリを検索し、 [Try It (試してみる)] をクリックします。
- [Sandbox で試す] を選択し、[インストールに進む] をクリックします。
- [ログイン & インストール] をクリックします。
注意:本番組織で管理者である必要はありませんが、パッケージをインストールするには、対象の Sandbox に対する適切な権限が必要です。本番環境への認証資格がない場合は、Salesforce 管理者に連絡して、本番組織でユーザー レコードを作成してください。Sandbox は、本番組織または別の Sandbox (クローン) のいずれであっても、ソース組織に存在するユーザー レコードを引き継ぎます。
- ウェブブラウザ上のダイレクトリンクを使用した AppExchange の場合
- https://appexchange.salesforce.com/ または https://appexchangejp.salesforce.com/ に移動します。
- 本番用のログイン情報を使用してログインします。
- 選択したアプリを検索し、[Try It (試してみる)] をクリックします。
- トライアル種別を選択し、情報フォームに入力して、[インストールに進む] をクリックします。
- [ログイン & インストール] をクリックします。インストールする Sandbox の情報を入力します。
ナレッジ記事番号
000381275
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