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Lightning Experience および Salesforce Classic におけるメール添付ファイルの制限について

公開日: Apr 22, 2026
説明
ユーザが送信メールにファイルを添付しようとすると、以下のようなエラーが表示されることがあります。これは、クイックアクションの [メール] や [メールを送信] ボタンなど、Salesforce に統合されたメールアプリケーションを使用した場合に発生します。

Salesforce Classic の場合:「ファイルの最大サイズは 10 MB です」
Lightning Experience の場合:  「0/10 個のファイルが選択されました」

注: リストメールや一括メール機能には適用されません。
解決策
メールの添付ファイルの動作は、Salesforce Classic と Lightning Experience で異なります。

Salesforce Classic の場合: メール送信時に 10 個以上のファイルを添付することができますが、ファイルサイズの合計は 25MB を超えることはできません。

注: 25MB のファイルサイズが最大ですが、現在ユーザインターフェースでは 10MB と表示されます。関連する Known Issues (既知の問題) を参照してください。Email author shows a limit of 10mb for attachments on outbound emails. (メール作成者が、送信メールの添付ファイルの制限を 10MB と表示する。)

Lightning Experience の場合: メール送信時に一度に 10 個までのファイル添付を追加できますが、ファイルサイズの合計は 25MB を超えることはできません。 

注: 25MB はハードコードされた制限値です。


関連情報:
[メール添付ファイル] 設定を更新して、ファイルまたはリンクとして送信する
 
ナレッジ記事番号

000381295

 
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