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取引先責任者、リード、個人取引先、ユーザへのメール送信時のエラー「メールの送信が制限されています」

公開日: Dec 30, 2022
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

Salesforce の [送信] オプションで [メールのプライバシー設定を適用] を有効にしている場合、取引先責任者、リード、個人取引先、およびユーザからメールを送信できません。
 
これを確認するには、次の手順に従います。
  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「送信」と入力してクリックします。
  2. [データ保護とプライバシー] セクションで、[メールのプライバシー設定を適用] を選択します。
  3. [保存] をクリックします。
  4. 取引先責任者、リード、個人取引先、またはユーザのレコードに移動します。
  5. レコードのメールアクションをクリックします。ユーザには "メールの送信が制限されています" というエラーが表示されます。
解決策


この問題を解決するには、[メールのプライバシー設定を適用] を無効にするか、個人のレコードを取引先責任者、リード、個人取引先、およびユーザに追加します。「Create a record for standard Individual object (標準の Individual (個人) オブジェクトのレコードを作成する)」 を参照してください。


関連情報:
[メールのプライバシー設定を適用] 設定の有効化

ナレッジ記事番号

000381335

 
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